Гарантии

Мы отвечаем за качество каждого букета и хотим, чтобы вы были уверены в заказе. Ниже — гарантии, которые мы даём каждому клиенту.

Гарантия свежести

Мы работаем только со свежими цветами и собираем букеты незадолго до доставки. Если букет потеряет вид раньше срока при правильном уходе — свяжитесь с нами, и мы заменим цветы или вернём деньги.

Соответствие фотографии

Букет будет собран так, как на фото в карточке товара. Если какого-то цветка не окажется в наличии, мы заранее согласуем с вами равноценную замену — без ущерба для красоты и размера букета.

Фотоотчёт перед доставкой

Перед отправкой мы присылаем фото готового букета, а после вручения — фотоотчёт с получателем. Вы всегда видите, что именно получил ваш адресат.

Доставка точно в срок

Мы доставляем букеты в оговорённое время. Если по нашей вине доставка задержится, мы компенсируем неудобства — уточните детали у менеджера.

Возврат и отмена заказа

Вы можете отменить заказ до начала сборки букета и получить 100% стоимости. Подробные условия описаны на странице «Возврат товара».

Если что-то пошло не так — сразу свяжитесь с нами. Мы дорожим каждым клиентом и всегда идём навстречу, чтобы решить вопрос по-честному.